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保育员在突发状况中的记录与家园沟通

来源:保育员培训中心 更新时间:2025-12-25 07:18 浏览次数:
记录必须具体、客观、及时: 10:15,体温38.5℃,安静卧床,饮温水50ml。 发烧了,看起来很难受。 与家长沟通话术: 孩子刚才呕吐一次,精神尚可,但按园所规定需接回观察。 额头磕了一下,已冷敷,目前无异常,但今晚请留意是否有呕吐或嗜睡。 不猜测、不承...
  • 记录必须具体、客观、及时:
    ✅ “10:15,体温38.5℃,安静卧床,饮温水50ml。”
    ❌ “发烧了,看起来很难受。”

  • 与家长沟通话术:
    → “孩子刚才呕吐一次,精神尚可,但按园所规定需接回观察。”
    → “额头磕了一下,已冷敷,目前无异常,但今晚请留意是否有呕吐或嗜睡。”

  • 不猜测、不承诺、不担责:
    ❌ “应该是吃坏东西了。”
    ❌ “没事的,睡一觉就好。”
    ✅ “具体情况医生会判断,我们已做好记录供参考。”

你的专业,体现在每一个字的准确里。

当家长焦虑地冲进隔离区,看到孩子安静地靠在你怀里,小脸干净、体温计放在一旁,记录本摊开写着清晰的时间线——
那一刻,保育员就知道:你的存在,就是孩子和家庭最安心的锚。

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