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记录必须具体、客观、及时:
✅ “10:15,体温38.5℃,安静卧床,饮温水50ml。”
❌ “发烧了,看起来很难受。” -
与家长沟通话术:
→ “孩子刚才呕吐一次,精神尚可,但按园所规定需接回观察。”
→ “额头磕了一下,已冷敷,目前无异常,但今晚请留意是否有呕吐或嗜睡。” -
不猜测、不承诺、不担责:
❌ “应该是吃坏东西了。”
❌ “没事的,睡一觉就好。”
✅ “具体情况医生会判断,我们已做好记录供参考。”
你的专业,体现在每一个字的准确里。
当家长焦虑地冲进隔离区,看到孩子安静地靠在你怀里,小脸干净、体温计放在一旁,记录本摊开写着清晰的时间线——
那一刻,保育员就知道:你的存在,就是孩子和家庭最安心的锚。





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