保育员与儿童在“冲突解决”中的第三方调解角色实践

幼儿园是孩子们开始学习社交技能的地方，在这里，冲突不可避免。作为保育员，我们的角色不仅仅是解决冲突本身，更重要的是教会孩子们如何自己解决问题。

• 倾听双方意见
  当发生争执时，首先要做的是确保每个孩子都有机会表达自己的观点。“小明，你能告诉我发生了什么吗？然后轮到你，小红。”这样做可以帮助孩子们感觉到被尊重，同时也让他们学会倾听别人的意见。

• 情感识别训练
  教导孩子们认识并命名自己的情绪。“你现在感觉很生气，是因为你觉得小红不应该拿走你的玩具，对吗？”通过这种方式，孩子们可以更好地理解和处理自己的情绪。

• 寻找共同解决方案
  在了解了所有相关信息后，鼓励孩子们一起想出一个双方都能接受的解决方案。“既然你们都喜欢这个玩具，也许我们可以轮流玩，每个人玩五分钟怎么样？”

• 示范行为
  在孩子们遇到困难时，保育员应该以身作则，展示如何友好地沟通和解决问题。“我看到你们都很想玩那个球，让我们看看能不能找到一个公平的方式分享它。”