保育员如何通过“观察记录”实现专业沟通赢得家长信任

什么是专业观察记录？
用客观、具体、发展性的语言描述孩子行为，展现你的专业素养。

实操建议：

• 观察记录三要素

  1. 情境：时间、地点、活动
  2. 行为：具体动作、语言
  3. 解读：发展意义、支持建议

  示例：

  情境：上午10:15，建构区
  行为：小华尝试用长积木搭桥，第一次倒塌，他皱眉但未哭，换短积木再试，成功。
  解读：表现出初步的问题解决与抗挫能力，可鼓励“再试一次”。

• 沟通应用

  • 用观察记录回应家长：“您说他胆小，但那天他独自完成了拼图。”
  • 展示成长轨迹：对比两周前后的记录

• 家长反馈

  • “原来老师看得这么细，我们都没注意到。”
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